Tilaus- ja toimitusehdot

Nämä tilaus- ja toimitusehdot koskevat siison.fi verkkokauppaa. Tilatessaan tuotteita Siisonin verkkokaupasta käyttäjä sitoutuu näihin ehtoihin.

Meidän yhteystiedot ovat seuraavat:
Siison (AppSnow Oy, y-tunnus 2829391-7)
Pirkkalaistori 6, 37100 Nokia
Puh. 040 166 2446
nokia(at)siison.fi

Tilaus- ja toimitusehdot pähkinänkuoressa

Lähetämme tuotteet tavallisesti samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisestä. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta, ilmoitetaan siitä sinulle pikaisesti.

Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Oikeus koskee ainoastaan avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske elintarvikkeita. Veloitamme toimitustavan mukaiset palautuskulut (myymälä 0€, Posti/Matkahuolto 5,90 €) tuotteiden palautuksesta.

Mikäli huomaat saaneesi väärän tai viallisen tuotteen, ilmoita asiasta viipymättä asiakaspalveluumme sähköpostitse nokia(at)siison.fi tai aukioloaikoina myymälässä Pirkkalaistori 6, 37100 Nokia tai puhelimitse 040 166 2446.

Toimitamme tilauksia vain Suomen sisällä. Emme toimita tuotteita ulkomaille.

Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi käyttämisen.

Rekisteriseloste

Käytössä olevat maksu- ja toimitustavat

  • Voit maksaa ostoksesi kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksuna: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

  • Voit maksaa ostoksesi lasku- ja osamaksupalvelu Joustolla.

  • Voit maksaa ostoksesi seuraavilla korteilla: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express.

  • Voit maksaa ostoksesi mobiilisti MobilePaylla.

  • Voit noutaa tilauksesi maksutta myymälästämme (Pirkkalaistori 6, Nokia).

  • Voit myös valita toimitustavaksi Postin tai Matkahuollon. Toimitusmaksu 5,90€, yli 75€ tilaukset ilman toimituskuluja.

Tilaaminen ja maksaminen

Paytrailin kautta saatavilla on useita turvallisia maksutapoja.

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö PayTrail-verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkista aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme sähköpostitse nokia(at)@siison.fi tai aukioloaikoina myymälässä Pirkkalaistori 6, 37100 Nokia tai puhelimitse 040 166 2446. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (0%, 10%, 14% tai 24%). Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Maksaminen ja maksutavat

Siisonin verkkokaupassa maksaminen on luotettavaa, SSL-suojattua ja vaihtoehtoja riittää moneen makuun, toivottavasti myös sulle.

Käytössä olevat maksutavat ovat:

Kaikkien kotimaisten pankkien verkkomaksupainikkeet: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Handelsbanken, Ålandsbanken ja S-Pankki.

Lasku- ja osamaksupalvelu: Jousto.

Korttimaksaminen: Visa, Visa Electron, Mastercard ja American Express.

Mobiilimaksaminen: MobilePay.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Toimitustavat ja -maksut

Nouda myymälästä Nokian Pirkkalaistorilta tai valitse Postin tai Matkahuollon toimitus.

Me Siisonilaiset halutaan että saat pakettisi nopeasti, luotettavasti ja haluamallasi tavalla, joten lähetyksistä huolehtii Shipit-palvelu. Toimitustavat sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Voit valita haluamasi toimitustavan seuraavista:

Nouto myymälästä 0€

Voit ostaa ja maksaa tuotteet verkossa ja noutaa myymälästämme Nokialta, Pirkkalaistori 6. Myymälä on normaalisti avoinna arkisin klo 10-18 ja lauantaisin klo 11-15. Pyhäpäivät saattavat aiheuttaa muutoksia aukioloaikoihin.

Postipaketti 5,90€, yli 75€ tilauksiin 0€

Postin noutopiste. Toimitusaika 2-3 arkipäivää.*

Posti pakettiautomaatti 5,90€, yli 75€ tilauksiin 0€

Postin pakettiautomaatti. Toimitusaika 2-3 arkipäivää.*

Matkahuolto Lähellä-paketti 5,90€, yli 75€ tilauksiin 0€

Matkahuollon noutopiste. Toimitusaika 2-3 arkipäivää.

Tilaukset toimitetaan kuljetusyhtiölle samana tai tilaustasi seuraavana arkipäivänä. Suurin osa paketeista on siis noudettavissa 2-3 arkipäivän kuluessa tilauksesta.

Tuotteiden määrä tai paketin koko ja paino eivät vaikuta toimituskulun hintaan.

*Kaikki Postin palvelut ovat 100 % hiilineutraaleja Posti Green -palveluita. Asiakkaille Posti Green tarkoittaa sitä, että kuljetus- ja toimitusketjupalvelut ovat ilman lisämaksua täysin päästöttömiä.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Tiedotamme sivuillamme mahdollisista poikkeavista toimitusajoista.

Peruutus- ja palautusehdot

Verkkokaupan kautta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus.

Sinulla on oikeus palauttaa verkkokaupasta tilattuja tuotteita 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Palauttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun tilaus on vastaanotettu. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske elintarvikkeita. Käytetyt tuotteet myydään “sellaisina kuin ne ovat”, joten tuotteissa mahdollisesti havaittavia aiemman käytön jälkiä ei voida katsoa tuotteen virheeksi.

Jos alkuperäisen tilauksen summa laskee palautuksen jälkeen toimituskuluvapaan summan alle, veloitamme myös alkuperäisen tilauksen kohdalta hinnaston mukaiset toimituskulut.

Mikäli haluat palauttaa joitain verkkokaupan kautta ostamiasi tuotteita, täytä ensin tämä lomake. Saat tarkemmat palautusohjeet sähköpostilla.

Jos palautat tuotteita, palautamme kaikki teiltä saamamme suoritukset, vähennettynä palautuskustannuksilla, viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus tehtiin. Lähetä tavarat takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

Olet vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, ilmoita virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa sähköpostilla nokia(at)siison.fi. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, tee välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Tilauksen noutamatta jättäminen

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus. Noutamattomista paketeista aiheutuu kaupalle huomattavia kuluja sekä ne kuormittavat kuljetuksien vuoksi luonnonvaroja turhaan. Perimme 20 euron maksun noutamatta jätetyistä lähetyksista, joka sisältää pakkaus-, käsittely- ja toimituskulut. Maksu vähennetään palautettavasta summasta, kun tuotteet ovat palautuneet ja niiden myyntikunto on tarkistettu. Rahat palautetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus tehtiin.